Motorista nao parou no ponto
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 08:25
ID: 251814755
Motorista não parou no ponto prezunic conde de Bonfim, parou super distante, vários idosos no ponto, perdi meu horario de trabalho.
08:20h
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:33
Olá Heloísa, Bom dia! Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone no dia 22/06, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
24/06/2026 às 10:25
Olá, Heloísa. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Alpha S.A:
"Prezada Sr. Heloísa, informamos que apuraremos os fatos e as devidas providências serão tomadas."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!