Ônibus lotados, motoristas passando direto nos pontos e atrasos constantes na linha 426
Em réplica
Belford Roxo - RJ
29/05/2026 às 06:49
ID: 250005725
Uma diferença de.ais de 20 minutos entre os ônibus nesta manhã da sexta-feira 29/05/2026
Mais uma vez ônibus lotados idosos e gestante em pé
Motorista passando direto nos pontos.
Pessoas chegando atrasadas em seus trabalhos
Fica bem difícil de confiar nessa empresa, que não entrega o serviço de qualidade a população que nela confia.
Retiraram ônibus da linha 426 para cobrir a linha 109
Cadê a reposição no horário de pico ..
A população pede socorro !!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 19:43
Olá, Carolina. Boa noite!
Meu nome é Mariana, sou analista do setor de Qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus. Espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Auto Viação Alpha. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site:
www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
03/06/2026 às 11:40
Olá, Carolina. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Alpha:
"Prezada Sr. Carolina, informamos que apuraremos os fatos e as devidas providências serão tomadas."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!