O que aconteceu
Empresa: Auto Viação Jauense LTDA
Cidade: Jaú/SP
Venho registrar reclamação contra a Auto Viação Jauense LTDA, empresa sediada em Jaú, que atualmente opera o transporte coletivo no município e também em Itápolis, mas que já perdeu concessões em cidades como Jales, Pederneiras e Fernandópolis, fato que evidencia problemas recorrentes na qualidade do serviço prestado.
No trajeto Distrito de Potunduva Jaú, um ônibus que operava o horário das 8h45 (não significa que a quebra ocorreu exatamente nesse horário, mas que o veículo estava escalado para essa linha), placa *****, com cerca de 13 anos de uso, apresentou falha mecânica e deixou passageiros abandonados na estrada, conforme demonstram fotos em anexo.
O caso se torna ainda mais grave porque o Requerimento n 972/2025, de autoria do vereador Marcio Campos, foi protocolado em 20 de outubro de 2025, solicitando à empresa, entre outras informações, a relação completa dos ônibus em operação.
A resposta da empresa, enviada em 18 de dezembro de 2025, apresentou essa relação, sem constar em nenhum momento o veículo de placa *****.
Ou seja, trata-se de um ônibus em circulação sem constar na lista oficial informada pela própria empresa, o que levanta sérios questionamentos sobre:
a transparência das informações prestadas;
a regularidade da frota em operação;
e, principalmente, a segurança oferecida aos usuários.
Infelizmente, situações como essa reforçam a percepção de que o serviço prestado pela Auto Viação Jauense é precário, marcado por veículos antigos, falhas constantes e falta de respeito com os passageiros, que dependem diariamente do transporte público para trabalhar e estudar.
Espero esclarecimentos da empresa e providências concretas para que esse tipo de situação não volte a ocorrer.