AUTO VIACAO REGINAS LTDA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/10/2018 às 18:11

ID: 39511785

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Boa tarde,
Hoje, 25/10/*******, por volta das 16:00, peguei um ônibus da empresa Reginas(Caxias x Santa cruz - Via campo grande) 2904T se não me engano) na estrada do mandanha, próximo ao número *******.
Não tenho costume de pegar esta linha, então não sou obrigado a saber como funciona, quem tem esta obrigação é a empresa e/ou seus funcionários. Ao entrar, perguntei ao motorista "É o mesmo valor independente da localização?", o motorista me responde "Sim", ao passar meu cartão, no visor informou "selecione a tarifa", e o motorista me perguntou onde eu iria descer, informei que iria descer no viaduto de campo grande.
Em momento nenhum, questionei o valor da passagem, estava atrasado e o pegaria do mesmo jeito. Ao chegar no ponto no centro de campo grande aproximadamente ás 16:30, o fiscal (não perguntei o nome, porém, é o fiscal que estava nesse horário, e vocês tem este controle) me pediu um ******* este que não me foi entregue pelo motorista. Ao informar que não recebi este, o fiscal me mandou, rudemente, descer do ônibus e me causando constrangimento perante os outros passageiros. Ao falar isso, obviamente, ao me sentir agredido, respondi também rispidamente.
Então, venho formalmente, oferecer a minha reclamação quanto a falta de preparo dos funcionários desta empresa perante aos clientes. Não sei que é de costume pelo perfil típico da linha, mas é inadmissível tal postura de um funcionário da empresa.