O que aconteceu
Venho por meio deste abrir minha indignação da empresa, no dia 26/12/25, e fui na sede no outro dia pela manhã, e o acidente não danificou meu veículo não danificou pois só bateu na roda do meu veículo e machucou a moto toda, chegando na vip fui informado que tenho que pagar franquia de 10% para terceiros nunca vi isso de pagar franquia para terceiros, deixo aqui minha indignação da empresa, pois sou associado há mais de 6 anos e nunca aconteceu sinistro.
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4Interações da reclamação
Auto VIP Associação respondeu
15/01/2026 às 12:12
Olá, Walmir! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno, estávamos sem acesso a plataforma do Reclame Aqui.
O pagamento da Cota de Participação para Danos a Terceiros está previsto em nosso regulamento assinado pelo senhor.
Creio que pelo senhor ser associado há bastante tempo, talvez não se recorde das informações passadas no momento de adesão, mas em suas renovações sempre passamos o regulamento atualizado e os termos para assinatura.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento de dúvidas, obrigado!