O que aconteceu
Minha esposa sofreu um acidente há um bom tempo, sendo que o carro deu perda total.
Acionei o guincho e fui para o hospital ontem minha filha de 8 anos e ela estavam ( machucadas) o guincho levou o veículo para o pátio da br 153
3 dias depois a auto vip me procurou se eu tinha fotos dos pneus do carro.
Eu disse que não tinha fotos e que o carro estava de posse deles,
Alguns dias se passaram me ligaram dizendo que não poderiam fazer o pagamento total do carro pois o pneu não estava em bom estado,
Eu logo retruquei que os pneus estavam bons e que queria de imediato saber onde o carro estava para eu mesmo ver ( nunca me disseram para onde o carro foi, e nem deixaram eu provar que os pneus estavam em bom estado, omitindo a localização do veículo)
Os pneus estavam bom sim !
Se pelo contrário eram só deixar eu mesmo conferir se os pneus que estavam no carro era os que eu tinha comprado!
Obs: o som do carro sumiu!
Triste estar com esposa e filhas no hospital
E ter tanta dor de cabeça com a cooperativa!
( Nunca tive problemas com seguradoras de verdade)
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4Interações da reclamação
Auto VIP Associação respondeu
14/05/2025 às 11:13
Olá, Thullio! Tudo bem?
Acreditamos que a sua queixa seja direcionada a outra empresa/associação.
Somos a AUTO CLUBE DE BENEFÍCIOS VIP, com sede em Caruaru-PE e registro no CPNJ: 29.*******.*******/*******22 e não possuímos cobertura na sua região.
Lamentamos o ocorrido com você e sua família e esperamos que você possa solucionar o seu problema com os responsáveis.
Pedimos que Retifique a Reclamação para a saúde da nossa reputação aqui na plataforma, obrigado!