Não resolvido

Carro com vazamento de óleo

AUTO VRUM COMERCIO DE VEICULOS

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei um carro nessa loja, o carro estava com vazamento de óleo, deixei o carro três vezes para eles arrumarem e não fizeram nada. Em um mês o carro ficou três vezes parado para eles arrumarem. Fazem dois meses que comprei e até então não resolveram nada, falei que ia levar no meu mecânico de confiança e eles não aceitaram. O carro está com um vazamento bem grande no motor. A calçada da minha casa está puro óleo. Os vendedores não estão nem aí, gerente incompetente. Na hora de vender uma maravilha, no pós venda não estavam nem aí. Já estou dando entrada na justiça, porque não confio nessa loja, nem indico para ninguém.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. AUTO VRUM COMERCIO DE VEICULOS respondeu

    06/08/2026 às 12:07

    Olá, lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

    Gostaríamos de esclarecer que, desde o primeiro contato sobre a reclamação, nossa equipe permaneceu à disposição para realizar os reparos necessários. Temos registrados os agendamentos, contatos e as ocasiões em que solicitamos o retorno do veículo à nossa oficina para diagnóstico e execução do serviço, inclusive disponibilizando um mecânico para atendimento em sua residência, sem que fosse possível receber o veículo para a conclusão dos reparos.

    Reforçamos que nosso objetivo sempre foi solucionar a situação da melhor forma possível e continuamos à disposição para receber o veículo e realizar os devidos reparos, conforme previsto na garantia.

    Permanecemos abertos ao diálogo e esperamos poder resolver essa questão da melhor maneira possível.

  2. Consumidor respondeu

    06/08/2026 às 12:17

    Não resolveram nada, só me enrolaram foi isso que vcs fizeram, gastei R$ 8.000,00 para fazer os reparos no motor.. falaram que fizeram a troca de óleo antes de vender o carro , não fizeram nada, o carro estava com óleo velho, o mecânico que fez o serviço mostrou para nós. E vcs não tiveram a capacidade de mostrar a ordem de serviço, meu marido pediu três vezes, não enviaram porque não fizeram nada no carro.

  3. Consumidor respondeu

    06/08/2026 às 12:18

    Não resolveram nada, só me enrolaram foi isso que vcs fizeram, gastei ***** para fazer os reparos no motor.. falaram que fizeram a troca de óleo antes de vender o carro , não fizeram nada, o carro estava com óleo velho, o mecânico que fez o serviço mostrou para nós. E vcs não tiveram a capacidade de mostrar a ordem de serviço, meu marido pediu três vezes, não enviaram porque não fizeram nada no carro. Pessíma loja .

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui], na hora de vender é uma coisa, depois o cliente que se vire.