Carro com vazamento de óleo

Olá, lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que, desde o primeiro contato sobre a reclamação, nossa equipe permaneceu à disposição para realizar os reparos necessários. Temos registrados os agendamentos, contatos e as ocasiões em que solicitamos o retorno do veículo à nossa oficina para diagnóstico e execução do serviço, inclusive disponibilizando um mecânico para atendimento em sua residência, sem que fosse possível receber o veículo para a conclusão dos reparos.
Reforçamos que nosso objetivo sempre foi solucionar a situação da melhor forma possível e continuamos à disposição para receber o veículo e realizar os devidos reparos, conforme previsto na garantia.
Permanecemos abertos ao diálogo e esperamos poder resolver essa questão da melhor maneira possível.

Não resolveram nada, só me enrolaram foi isso que vcs fizeram, gastei R$ 8.000,00 para fazer os reparos no motor.. falaram que fizeram a troca de óleo antes de vender o carro , não fizeram nada, o carro estava com óleo velho, o mecânico que fez o serviço mostrou para nós. E vcs não tiveram a capacidade de mostrar a ordem de serviço, meu marido pediu três vezes, não enviaram porque não fizeram nada no carro.

Não resolveram nada, só me enrolaram foi isso que vcs fizeram, gastei ***** para fazer os reparos no motor.. falaram que fizeram a troca de óleo antes de vender o carro , não fizeram nada, o carro estava com óleo velho, o mecânico que fez o serviço mostrou para nós. E vcs não tiveram a capacidade de mostrar a ordem de serviço, meu marido pediu três vezes, não enviaram porque não fizeram nada no carro. Pessíma loja .