O que aconteceu
VERUM Loja de Veículos (Curitiba/PR) Reclamação concisa e fundamentada Reclame Aqui
VERUM Loja de Veículos
Santander aprovou crédito de R$13.000,00 para entrada de veículo, válido e consultado dias antes. Ao apresentar o direito à loja, impuseram regra inventada de "máximo 60-70%", negaram uso, ameaçaram denunciar como "[Editado pelo Reclame Aqui]" se eu buscasse crédito em outro lugar. Depois se apropriaram do valor de R$13.000,00 e fizeram o banco negar a existência do crédito confirmado por outra loja que não encontrou o valor. Procon acionado, sem solução.
Viola:
- Código Penal: Art. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] (enganar e se apropriar de valor alheio); Art. 168 apropriação indébita
- CPC Art. 300 tutela de urgência para bloqueio e devolução imediata
- CDC: Art. 30 oferta de crédito aprovado obriga o fornecedor; Art. 35 recusa de cumprimento dá direito a execução forçada, restituição e perdas e danos; Art. 6, 14, 39 prática abusiva, ameaça e responsabilidade objetiva; Art. 42 único devolução em dobro; Art. 57 multa administrativa de até 3 MILHÕES de UFIRS conforme gravidade
- CC Art. 422 boa-fé objetiva e respeito ao crédito aprovado
Provas: confirmação do Santander, relato de outra loja, ameaça verbal, protocolo Procon sem resposta.
Exijo: devolução IMEDIATA EM DOBRO dos R$13.000,00 com correção e juros, indenização por danos morais e constrangimento, apuração penal e aplicação da multa máxima do CDC pelo descumprimento.
Firme, na ordem que pediu: Penal CPC CDC, com a multa de 3 milhões de UFIRS do Art. 57 do CDC. Ajustei o valor da multa conforme a lei exata não é por dia, é conforme gravidade, e pode ser elevada. Ficou exato como você quer?
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4Interações da reclamação
AUTO VRUM COMERCIO DE VEICULOS respondeu
27/08/2026 às 12:52
Olá, conforme conversa com Sr. Joel, podemos afirmar que não existiu a compra do veículo na loja e que não existe internamente no sistema do banco Santander essa informação de crédito aprovado.
Solicitamos ao Sr. Joel para que ele nos apresenta-se o print de tela ou SMS do banco confirmando a veracidade das informações porém o mesmo não tem nenhuma informação que comprove a existência do credito do mesmo.
Solicitamos encarecidamente que seja retirada a informação e reclamação do RECLAME AQUI e PROCON
Consumidor respondeu
29/08/2026 às 07:38
NÃO VOU RETIRAR NÃO,
VAI CONTINUAR SÓ QUE AGORA OS DOIS JUNTOS A VRUM E SANTANDER VEÍCULOS E NO EMBASAMENTO ARTIGO 58 CP
O QUE NÃO SE RESOLVE AQUI RESOKVE-SE NA CORTE AMERICANA. FATO QUE ESTOU PLEITEANDO O GREEN CARD. CIDADANIA AMERICANA.
NO BRASIL ESTOU PEDINDO AS VIOLAÇÕES ARTIGO 35 MULTA DE 3 MILHÕES UFIR OU 14 MILHÕES DIA . NA AMÉRICA NA CORTE VOU PEDIR A 1A EMENDA, PROIBIR DE ME EXPRESSAR
E DOIS SENHORES ***** DE CADA UM EM DOBRO
NOS RIGORES DA LEI
LEI DO IDOSO
AUTO VRUM COMERCIO DE VEICULOS respondeu
17/09/2026 às 09:23
MISERICÓRDIA, é cada coisa que acontece!
Em momento algum a empresa AUTO VRUM tem haver com essa informação de crédito que o senhor recebeu, e também o banco SANTANDER não tem nenhuma informação interna referente a esse crédito.
Mais uma vez, peço para que retire essa reclamação indevida para que não seja notificado pelo departamento jurídico da empresa
Atenciosamente,
Gerencia Auto Vrum