O que aconteceu
Título: Veículo vendido pela loja sem transferência e débitos de IPVA estão sendo cobrados de mim
Entreguei meu veículo Renault Duster à Auto Vrum em 17/01/2025 para venda. Na ocasião, deixei uma procuração para que a loja realizasse todos os procedimentos necessários, inclusive a transferência do veículo.
Ocorre que a transferência não foi realizada.
Em 27/06/2025, diante da situação, forneci uma nova procuração, novamente com o objetivo de possibilitar a regularização e transferência do veículo. Mesmo assim, a loja não tomou as providências necessárias.
Posteriormente, fui informado de que o veículo foi vendido a um terceiro, porém a transferência continuou sem ser realizada.
Como consequência da falta de regularização, o veículo permanece vinculado ao meu nome e estou sendo responsabilizado por débitos de IPVA, inclusive com inscrição do meu nome em Dívida Ativa, situação que não deveria estar ocorrendo, uma vez que o veículo já estava sob responsabilidade da loja desde janeiro de 2025.
Considero extremamente grave a situação, pois entreguei o veículo à empresa e forneci duas procurações justamente para que a documentação fosse regularizada.
Solicito que a Auto Vrum providencie imediatamente:
a regularização da transferência do veículo para o atual proprietário;
a solução dos débitos e pendências gerados após a entrega do veículo à loja;
a regularização da situação que está ocasionando a inscrição do meu nome em Dívida Ativa;
e o ressarcimento de eventuais prejuízos, multas, juros e despesas decorrentes dessa situação.
Tenho em meu poder as procurações e demais documentos que comprovam a entrega do veículo e as tentativas de regularização.
Espero uma solução urgente e definitiva, pois não é razoável que eu continue sofrendo consequências financeiras e administrativas pela falta de transferência de um veículo que foi entregue à loja para venda e regularização.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AUTO VRUM COMERCIO DE VEICULOS respondeu
21/09/2026 às 11:25
Olá,
A Auto Vrum esclarece que recebeu o veículo para comercialização e cumpriu com as obrigações assumidas no processo de venda, inclusive realizando os acertos financeiros e documentais de sua responsabilidade.
Após a venda do veículo a terceiro, a efetivação da transferência e a atualização do registro junto ao DETRAN dependem também da participação e cumprimento das obrigações legais por parte do atual comprador, que deve providenciar a transferência para o seu nome dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.
Assim que identificamos a pendência relacionada à transferência, a Auto Vrum passou a realizar as cobranças e tratativas necessárias junto ao comprador para que a situação fosse regularizada.
Diante da persistência da pendência, informamos que nosso departamento jurídico já está atuando de forma urgente, realizando as medidas cabíveis para exigir do atual proprietário o cumprimento de sua obrigação de transferência, inclusive buscando a aplicação das penalidades e medidas administrativas/jurídicas pertinentes, bem como a baixa da vinculação do veículo ao antigo proprietário e a atualização do registro junto ao DETRAN para o nome do atual proprietário.
Ressaltamos que a Auto Vrum não está se omitindo diante da situação e está tomando as providências necessárias para que o problema seja definitivamente solucionado.
Quanto aos débitos eventualmente gerados após a entrega do veículo à loja, estamos realizando a apuração documental e adotando as medidas necessárias para identificar a responsabilidade correspondente e buscar a regularização perante os órgãos competentes.
A Auto Vrum permanece à disposição para concluir as tratativas e solucionar a pendência da forma adequada, preservando os direitos de todas as partes envolvidas.