AUTO X COMERCIO DE VEICULOS

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Fazenda Rio Grande - PR

03/02/2024 às 21:18

ID: 181893813

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Estive nessa loja, infelizmente, para comprar um carro novo no dia 1 de novembro de ******* porque queria trocar de carro por um mais novo. Dei um carro que já possuía, um ford fiesta hatch ******* de entrada, que pegaram por pouco mais de 7 mil após uma avaliação bem criteriosa e paguei à vista o restante do valor, que totalizava R$33.*******,00. Poucos dias depois o carro que comprei, um Fiat Grand Siena *******, já começou a apresentar problemas de vazamento de óleo no motor. Levei para a loja, que ficou de resolver e fiquei uma semana inteira sem carro por isso, precisei pegar carro por aplicativo e até tentar negociar carona para conseguir ir trabalhar, já que trabalho fora do horário comercial e quando começo ainda não tem nem ônibus para ir trabalhar.
Peguei o carro depois de uma semana e, ainda voltou vazando óleo. Chegou a um nível de formar uma enorme poça na garagem. Informei a loja novamente que não foi consertado o problema e voltei outras 4 vezes, deixando o carro lá por basicamente uma semana cada vez e sempre volta com o mesmo problema.
Passados praticamente 2 meses e como o problema persiste, depois de informá-los que não queria mais ficar com o veículo, me disseram que eu tinha a opção apenas de trocar por outro veículo ou consertar o atual, o que eu não quero e que a lei me garante À MINHA ESCOLHA, eu posso decidir pelo conserto, trocar ou cancelamento do negócio.
Ao informar o gerente que não queria mais o veículo e que minha intenção é de desfazer o negócio, ainda vejo que fui vítima de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa me ofereceu o "mega negócio" (ironia) de reavaliar o carro que ELES ME VENDERAM COM PROBLEMA, e recomprar o carro de mim por um valor que julgarem justo. OI???? Eles me vendem o carro zoado, não consertam dentro do prazo legal, me proíbem de levar em qualquer outro mecânico alegando que eu perderia a garantia se o fizesse e AINDA QUEREM QUE EU PAGUE PELO PREJUÍZO!! É no mínimo revoltante, porque continuo na saga e a empresa está há uma semana dizendo que me ligaria para informar da chegada do carro reserva para eu não ficar sem carro enquanto pela 6 vez eles "levam o carro pra oficina", mas ninguém responde, não dão prazo para resolução e ainda tentam me passar um [Editado pelo Reclame Aqui] querendo que eu aceite uma reavaliação do veículo com perda financeira para mim.
É um descaso total, não existe gerente que resolva. Hoje, eu não quero mais conserto de carro, nem confio neles para aceitar outro carro no lugar, eu só quero o DINHERO QUE PAGUEI À VISTA PARA ESSA DITA LOJA DE VOLTA.