Venda de veículo cancelada após a compra
Em réplica
São Paulo - SP
27/06/2025 às 11:46
ID: 220693287
Prezados .
Comprei um veículo modelo Onix placa
***** , junto a plataforma Auto arremate , pela Concessionária Comeri na data de 24/06/2025.
No dia 25 , o funcionário da Empresa entrou em contato e solicitou as documentações da empresa e pagamento, informei que já estava providenciando e enviei para o financeiro fazer .
Depois de 30 minutos me retornou informando que o veículo foi vendido para outro cliente .
Enfim desrespeito total com cliente , como compro um carro e em seguida para o mesmo para outro cliente .
Falta de Ética total da empresa Auto Arremate e Comeri .
Você compra o carro manda para o financeiro e depois cancela a venda um absurdo!!!
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 19:18
Prezado Fabiano,
Realizamos uma busca em nossos sistemas com base nas informações disponibilizadas na sua manifestação — como nome, CPF e e-mail — mas não localizamos nenhum registro de cadastro vinculado ao seu nome junto à nossa plataforma.
Prezamos pela transparência, segurança e responsabilidade em todos os atendimentos. Por isso, reforçamos que, sem a identificação de uma relação comercial válida, não é possível darmos prosseguimento à *******.
Importante destacar que tratamos com total seriedade a privacidade e integridade dos dados dos usuários. Diante da ausência de vínculo e considerando nossos protocolos internos, não seguiremos com o atendimento desta reclamação.
Seguimos à disposição por nossos canais oficiais.
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 22:02
Segue CNPJ************* .
Favor verificar em sistema .
Grato