AUTOBAT ACUMULADORES DE BATERIAS

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São Simão - GO

19/03/2024 às 12:36

ID: 184926847

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Prezados Senhores,

Venho por meio desta formalizar uma reclamação contra a empresa Autobat Acumuladores de Baterias, em virtude de uma transação comercial realizada entre nós, referente à compra de 12 baterias estacionárias Bosh P5 ******* ******* Ah para um projeto solar em minha residência.

No mes 01/*******, efetuei a compra das mencionadas baterias junto à referida empresa, após recomendação do próprio estabelecimento. O negócio foi realizado com pagamento à vista e a garantia de dois anos foi mencionada durante a transação.

No entanto, após a instalação das baterias em meu sistema solar, fui confrontado com uma série de problemas relacionados ao funcionamento das mesmas. Ao entrar em contato com a fabricante Bosh, fui informado de que as baterias adquiridas não são adequadas para uso fotovoltaico, contrariando as informações fornecidas pela Autobat Acumuladores de Baterias.

Diante desta situação, solicitei à empresa a garantia previamente acordada, bem como a troca ou o ressarcimento do valor pago pelas baterias, visto que fui induzido ao erro pela Autobat. No entanto, até o momento, a empresa se recusa a cumprir com suas responsabilidades, deixando-me sem energia elétrica em minha residência, onde resido com minha esposa e dois filhos pequenos.

Ressalto que a Autobat Acumuladores de Baterias encontra-se na posse das baterias adquiridas, bem como dos certificados de garantia, o que torna ainda mais urgente a resolução deste problema.

Diante do exposto, solicito a intervenção deste órgão para mediar a solução deste impasse, garantindo meus direitos como consumidor e proporcionando-me o devido suporte para que a situação seja resolvida de maneira justa e satisfatória.

Agradeço antecipadamente pela atenção dispensada ao caso e aguardo retorno dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.

Atenciosamente Lucas Borges Vicente