Em réplica

Demora excessiva e falta de serviços na oficina credenciada

AutoBrasil Proteção

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Me chamo weverton. Sofri um acidente 17.03.2026 meu carro foi pra oficina da segurada. Oficina asa e ate agora nao fizeram praticamente nada no carro. Toda vez que mando mensagem pra seguradora e Oficina eles só falam mentira e mensagem desencontradas. Fui na oficina e tirei foto do carro que esta lá a cinco meses. Praticamente nada de serviço feito. Hj mesmo vou na susep fazer minha reclamação e entrarei com advogado. Por favor gente nao faça seguro auto brasil. Eles nao são de confiança e nao atende seus clientes. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. AutoBrasil Proteção respondeu

    19/08/2026 às 12:05

    Olá, Weverton.

    Lamentamos que o andamento do reparo tenha causado insatisfação. Esclarecemos, que a situação vem sendo acompanhada pela Auto Brasil e que o associado já foi devidamente informado sobre o andamento do reparo e sobre a previsão para conclusão do veículo, conforme informações repassadas pela oficina responsável.

    Reforçamos que a empresa permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar o processo junto à oficina até a conclusão do reparo.

    Quanto às alegações de falta de atendimento e de informações desencontradas, esclarecemos que estamos à disposição para tratar o caso pelos canais oficiais, buscando sempre fornecer ao associado informações atualizadas sobre o andamento do serviço.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamentente,

    Associação Auto Brasil Proteção Veicular.

  2. Consumidor respondeu

    21/08/2026 às 10:51

    Em resposta a auto brasil proteção. Fui informado pela oficina asa que presta serviços pra vcs. Que nao estão conseguindo a solução para o problema do veículo. Sendo que esse veículo era perca total. Hj sexta feira ja e a quarta data de promessa de entrega do veículo. Como nao consegue consertar. Eles me informaram que entrarem em contato. Ou seja. São respostas desencontradas ou nao?. Vcs nao tem compromisso com a verdade. Não adianta nada vir aqui contar história. Faz o papel de vcs. Pagam o carro. O seguro nunca foi atrasado um dia se quer. Peço a todos que estão vendo essa conversa que nao façam esse seguro. Eles nao tem compromisso. Vão jogar seu dinheiro fora e ter dor de cabeça igual a mim.