Autocar MOTORS Prisma *******

Não respondida
Viana - ES
03/09/2024 às 13:57
ID: 196584601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde , dia 12/07 fiz a compra de um prisma no valor de 45.*******,00 na loja AUTOCAR MOTORS que se localiza autoshopping laranjeiras no primeiro contato tudo foi maravilhoso , peguei o carro no dia seguinte e fui embora , no dia 06/08 detectei um barulho na caixa de marcha tipo um soco e barulho , solicitei a garantia da loja , deixei meu carro lá pra eles olharem a loja após eu deixa meu carro me mandou mensagem no mesmo dia falando que poderia retirar o carro por que o mecânico falou que não tinha problema , no dia seguinte fui busca o carro e um vendedor falou que andou no carro e o mesmo estava normal caso o barulho voltasse era pra levar lá no mesmo dia .
Fui embora e no mesmo dia mandei mensagem falando que o barulho ainda estava e que queria marca com o mecânico da loja pra da uma volta com ele .
No dia 20/08 retornei à loja, eu e 2 vendedores vamos no mecânico indicado pela loja e o mecânico falou com os vendedores que tinha um barulho na caixa de marcha só que estava baixo , que o corretor era eu andar mais pra que o barulho aumentasse , porém a loja negou extender a garantia , e a minha garantia de km estava chegando ao fim ,vamos pra loja e conversando com q mulher do pós vendo a mesma falou ligou pro patrão dela, o mesmo foi na loja conversa comigo e ele falou que ele tinha andado no carro que não tinha problema , mais o mecânico que a loja dele indicou falou ao contrário .
Vamos da uma volta no carro Prisma e ele andando o carro deu o barulho eu perguntando ele se ele tinha ouvido ele vira e me fala que o carro era ******* e é normal o carro desse ano tem esses barulhos ( soco na caixa de marcha) contrariei ele e falei que não era normal e que o mecânico dele tinha detectado o barulho e ele me falou eu tô falando que não tem eu mesmo andei nele depois de muita conversa ele falou pra eu levar no mecânico da minha confiança que ele racharia comigo meio a meio na hora eu falei com ele você acha justo eu te que pagar metade .
Sair da loja e levei em uma oficina que mexe com câmbio Deixei meu carro 1 semana lá e o diagnóstico do carro foi caixa satélite com uma folga,embreagem em meia vida folga no eixo do motor , passei o áudio para AUTOCAR MOTORS e o mesmo continua falando que ele andou no carro e não tem problema que a garantia do veículo é só se o carro quebra parar de funcionar
Me negou a garantia que é um direito do consumidor .