Não cumprimento de prazo contratual pedido de cancelamento e devolução
Não respondida
Manoel Viana - RS
19/06/2026 às 11:25
ID: 251833279
À empresa *****, inscrita no CNPJ *****,
Venho por meio desta formalizar reclamação referente ao contrato firmado na data de (Pagamento dia ***** /contratação do Serviço para financiamento de carro).
Conforme previsto contratualmente, especialmente na cláusula que estabelece o prazo de até 7 (sete) dias úteis para a execução dos serviços, informo que tal prazo está se encerrando (ou já foi encerrado), sem que haja qualquer comprovação efetiva da prestação do serviço acordado.
Diante do não cumprimento das obrigações contratuais por parte da empresa, venho solicitar formalmente:
1. O cancelamento imediato do contrato firmado;
2. A devolução integral dos valores pagos, conforme previsto nas condições contratuais.
Ressalto que esta solicitação está sendo registrada por meio da plataforma Reclame aqui, visando a resolução amigável da situação.
Aguardo retorno dentro do prazo legal.
Atenciosamente,
(*****)