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Taubaté - SP

03/07/2018 às 07:56

ID: 36541127

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Bom dia desculpe por lhe expressar esse meu problema meu nome é Alex de Almeida Medeiros, sei que o Sr. existe muitos casos muito piores do que este, mais mesmo assim coloco a minha indignação e tenho esperança de receber sua orientação de alguém como você que luta pela justiça e pelo direito de como cidadão/consumidor cobrar o que é justo por direito. No dia 09/05/******* realizei a compra de um veículo em uma revendedora de veículos denominada como AutoCar Motor, na cidade de Taubaté interior de São Paulo. No prezado momento a qual estava em negociação o vendedor Sr. Ivison me falou muito bem sobre o veículo que iria adquirir, e me garantiu que qualquer problema que viesse acontecer com o mesmo envolvendo a parte de Motor e Câmbio a loja iria se responsabilizar e resolveria qualquer problema do tipo. O pagamento foi realizado via transferência bancária, foi feito o termo de compromisso expressando a garantia que a loja oferecia (Motor e Câmbio) e ao ir retirar o veículo da loja o vendedor me aconselhou deixar mais um dia para que eles fizessem a revisão da parte elétrica do veículo. Entusiasmado por adquirir queria ele todo revisado, mais não me atentei que no período que o deixei na loja para pega lo no dia seguinte poderia haver possíveis trocas. Ex: Pneus meias vidas na compra e me colocaram 2 pneus carecas, alarme com problema não travava a porta traseira do lado esquerdo. Esses problemas foram descobertos após retirar o veículo da loja e levá-lo para casa com calma, foi aí que resolvi ligar para a loja e eles foram determinantes em afirmar que só cobririam garantia de motor e câmbio mais dariam uma verificada. Após isso levei o carro em um mecânico especializado e ele me disse após realizar a partida na chave do veículo o motor que o veículo já apresentava uma avaria, como adquiri o veículo na loja solicitar a manutenção do mesmo conforme garantia, trocar por outro veículo ou exigir a devolução do dinheiro, pois se tratava de cabeçote ou seja teria que refazer a parte superior do motor. Levando essa informação a conhecimento da loja o Proprietário Sr. Fred no dia 15/05/*******, que me atendeu com desprezo e disse que se tem algum problema no veículo o mecânico dele que iria arrumar e não o meu. Disse ao mesmo que obviamente a manutenção seria particularidade deles, que ao me devolver o veículo iria consultar meu mecânico para verificar se havia sanado o problema por ele identificado. Defeitos identificados foram Barulho no Motor Pistão/Cabeçote. Perda de Potência Ar quente - não estava funcionando e as mangueiras estavam isoladas Vazamento de óleo no Motor (a ponto que lavo diariamente a garagem por criar pequenas poças).O Veículo Siena 1.0 Fire então ficou desde o dia 15 até o dia 17/06/******* aos cuidados segundo o proprietário da loja em seu mecânico, onde efetuei sua retirada no dia seguinte (18/06/*******) indagando o que o mecânico da loja havia realizado de reparo, segundo o vendedo r o mesmo não informou nada e disse que o veículo não tinha nada (ausentando de responsabilidades). Retirei o veículo da loja mesmo assim, e conforme o tempo o barulho e o vazamento só aumentou foi quando no dia 11/06/******* deixei o veículo novamente com os mesmos problemas o qual não foram reparados na primeira vez que deixei. No dia 14 /06/******* após enviar a mensagem para o vendedor para ver se o veículo estava pronto mesmo disse que a resposta do mecânico foi a mesma não tem nada seu carro o que eu que , ria o mecânico fizesse, respondi. O papel de todo mecânico, após identificar os defeitos viesse a corrigi primeira vez e agora novamente pela https://******* o que não foi feito pela No mesmo dia retirei o veículo da loja, e disse que acionaria a justiça par a fazer valer o que me foi ofertado e o direito do consumidor o que a empresa não estava fazendo. Ou seja, a loja está se ausentando a prestar uma garantia que por ela em contrato na compra do veículo foi estabelecida, concertando o que é referente a parte o de motor e câmbio deixando todo o problema na responsabilidade do compradorPor gentileza é possível me o caso como lição, orientar de como devo proceder com o caso e se possível tornar meu pois não quero que isso que está acontecendo comigo aconteça com m pois as pessoas que adquirem carros ais vítimas dessa revendedora e tem problemas não são cliente e sim vítimas . Atenciosamente Alex de Almeida Medeiros...

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