O que aconteceu
Título: Auto Car não transferiu o veículo vendido em janeiro de 2024 e continuo recebendo multas em meu nome
Venho registrar minha reclamação contra a loja Auto Car Veículos Novos e Seminovos, localizada na *****, em razão de um problema que persiste desde janeiro de 2024.
Na ocasião, vendi o veículo Peugeot 207 HB XR, ano 2011/2011, placa *****, e, desde então, continuo recebendo multas vinculadas ao veículo em meu nome, pois a transferência de propriedade não foi devidamente regularizada.
Já entrei em contato com a loja diversas vezes, buscando uma solução amigável, mas, até o momento, o problema continua sem resolução. A situação vem me causando transtornos, preocupação e prejuízos, além de comprometer minha tranquilidade e minha situação perante os órgãos de trânsito.
Considero inaceitável que, após tantas tentativas de resolver a questão, eu continue enfrentando as consequências de uma transferência que deveria ter sido devidamente regularizada. A situação exige providências imediatas, inclusive quanto à atuação do despachante responsável pelo procedimento.
Diante disso, EXIJO:
1. A regularização imediata da transferência de propriedade do veículo, com a apresentação dos respectivos comprovantes.
2. A apuração e a solução das multas e demais débitos ou registros indevidamente vinculados ao meu nome após a venda, conforme a responsabilidade de cada parte.
3. Uma resposta formal da Auto Car, com esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a situação permanece pendente desde janeiro de 2024.
4. Uma solução definitiva, sem que eu precise continuar realizando cobranças e enfrentando novos transtornos.
Ressalto que a loja já foi acionada diversas vezes e que esta reclamação representa mais uma tentativa de solucionar o problema de forma extrajudicial.
Caso a situação persista sem solução, tomarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive buscando reparação por eventuais danos materiais e morais comprovados, conforme a legislação aplicável.
Não considero aceitável que uma consumidora precise insistir repetidamente para que uma questão dessa natureza seja resolvida.
Aguardo um posicionamento efetivo da Auto Car e do despachante responsável, com providências concretas e comprovação da regularização, e não apenas mais uma resposta sem solução.
Quero resolver esta situação definitivamente. Não aceitarei que essa pendência continue indefinidamente em meu nome.