Atraso na devolução do dinheiro após cancelamento de carta de crédito

Reclamação em réplica

Em réplica

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Confresa - MT

10/08/2026 às 08:50

ID: 256025389

Eu cancelei a minha carta de crédito já tem meses e não recebi até agora o meu dinheiro de volta e muito menos resposta da empresa

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 14:47

Boa tarde,

Para a devolução de valores é necessário aguardar a contemplação da cota cancelada/excluída, podendo ser contemplada até a última assembleia do grupo.

Do valor total pago não será devolvido a taxa de administração, fundo de reserva e seguro, que foram pagos nas parcelas, do valor que sobrar (fundo comum). Será descontado a multa contratual de 20% de acordo com as cláusulas 15 e 77 do regulamento de consórcio. https://consorciotradicao.com.br/regulamento

Poderá acompanhar os resultados das assembleias pelo site: https://consorciotradicao.com.br/resultado-das-assembleias

Réplica do consumidor

02/09/2026 às 11:21

Eu não consigo acompanhar o processo.
Eu queria saber quando será a última assembléia do meu grupo