Respondida

Auto Cred - empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Autocredbr Intermediacao Financeira Ltda

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Auto Cred quando fui fazer a cartão de crédito me deram certeza que a contemplação sairia com 3 meses, já estou indo para o sexta mês com parcelas pagas e até agora nada, o vendedor Maicon me falou que eu poderia dar um lance tirando dinheiro do bolso. Mas como ? O lance já está incluso parcelas, eles fazem a maior propaganda em relação a isso. Eles são [Editado pelo Reclame Aqui], a cartão não sai com 3 meses, é uma carta de crédito como outra qualquer, não entrem nessa [Editado pelo Reclame Aqui].

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Interações da reclamação

  1. Autocredbr Intermediacao Financeira Ltda respondeu

    14/04/2026 às 16:50

    Olá Daiane!

    Lamentamos sua frustração quanto ao prazo de contemplação, porém ressaltamos que a garantia de prazo para isso ocorra não pode ser estipulada e por isso não damos uma data específica conforme regulamentado pela Lei n 11.795/2008.

    Sobre a informação mencionada, reforçamos que:

    A contemplação em prazos como 3 meses não é dado como garantia, mas sim como média de boa parte de nossos clientes, assim como é possível verificar em nossas redes sociais.

    E sim, o lance está de fato incluído em suas parcelas. Porém existe também a possibilidade de se ofertar um valor adicional do próprio bolso, não necessariamente obrigatório, mas é uma forma adicional de se contemplar.

    Entramos em contato via Whatsapp para que possamos solucionar o seu caso o mais rápido possível!

    Atenciosamente,

    Equipe Autocred.