O que aconteceu
No dia 16/10/2024, assinamos contrato com a Autoescola CFC Jardim Botânico.
Minha esposa fez as aulas, teóricas e práticas, realizou a primeira tentativa da prova prática e foi reprovada. No dia 24/07/25 nós solicitamos o reteste para a autoescola, pagamos a taxa (R$400) e a prova foi marcada para o dia 11/09/2025. No dia 3/09/2025, a pedido da minha esposa, eu pedi para remarcarem a prova, pois ela estava se sentindo despreparada para fazer a mesma. Minha esposa é autista, tem muita dificuldade com provas e situações de estresse. A autoescola se mostrou insensível aos meus pedidos e falou que não seria possível alterar a data da prova marcada porque eles vão fechar e mudar de local no final de setembro. Eles impossibilitaram a minha esposa de ter a prova remarcada para uma data que ela se sentisse confortável e a pressionaram a aceitar a data proposta por uma questão interna da empresa. Eles assumiram, por mensagem, que não seriam capazes de cumprir os prazos estipulados em contrato, que seria um atendimento até o dia 16/10/25, completando os 12 meses, além de estarem recusando o direito da minha esposa de fazer o processo dentro do tempo estipulado pelo detran da forma que ela se sinta confortável. Estamos sinceramente considerando processar a autoescola, além de fazer essa reclamação e a reclamação pelo PROCON. Minha esposa se sentiu extremamente desconfortável com toda a situação, como se ela tivesse culpa de ter reprovado ou de precisar pedir para a prova ser adiada. É um absurdo que a escola se faça tão surda e tão insensível a um pedido complemente viável, forçando uma pessoa a fazer a prova se sentindo insegura. Vamos processar a escola. Não recomendamos essa escola para NINGUÉM.