Autoescola Novo Rio

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Rio de Janeiro - RJ

25/04/2025 às 16:00

ID: 215618193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu me matriculei na autoescola com o intuito de tirar a carteira B, para carro. Entretanto, sempre foi muito difícil marcar as aulas teóricas; quando eu estava finalizando, precisei remarcar mais de 10 aulas porque nunca havia professor. Depois, informaram que o Detran estava fora do ar; eu fiquei praticamente dois meses para finalizar apenas duas aulas. Foi muito complicado finalizar essa parte teórica, e fiz a prova. Depois que eu realizei a prova, para fazer as aulas práticas, eu não consigo marcar; eles falam que não têm horário, que o professor não está disponível. Os horários que eles têm são somente horários muito difíceis. No meio do dia, uma pessoa que trabalha é impossível fazer o horário que eles querem. Eu quero reincidir o contrato; eles não querem devolver nenhum valor porque afirmaram que as aulas práticas e a prova prática eles dão, sendo que não foi passado nenhum tipo de informação desse nível, que a gente ganhava alguma coisa. E aí, agora eu vou ser penalizada porque eu não consigo marcar as aulas, eu não consigo fazer nenhuma aula prática. Eu preciso finalizar o quanto antes porque já tem mais de seis meses que eu estou nesse processo com eles. Eu acho que é realmente um [Editado pelo Reclame Aqui] da autoescola: eles passam um valor total, eles não destrincham os valores de cada coisa, e quando você quer finalizar o serviço com eles, eles falam que não têm nenhum valor para te retornar; ou seja, provavelmente tem muita reclamação, as pessoas são enganadas para se matricular nessa autoescola. Quando se matricula, quer sair, não volta nenhum dinheiro; eles são favorecidos e o aluno fica prejudicado.
Eu tive que entrar em contato por diversos telefones porque não me respondem não me atendem e quando eu mando mensagem de outros números eles rapidamente respondem querendo que o aluno se matricule mas quando você está realizando uma reclamação, quando você está pedindo uma ajuda pra fazer algo que é de direito seu, foi pago por isso, eles não dão a mínima pra você. Realmente é algo bem crítico não indico pra ninguém essa autoescola, se possível eu vou entrar com processo porque eu já até li que a autoescola tem vários processos, então acredito que o problema não seja eu, o problema seja realmente a péssima qualidade