Cancelamento de curso online não realizado e bloqueio no WhatsApp após solicitação de estorno
Respondida
Angra dos Reis - RJ
01/12/2025 às 21:15
ID: 233407045
Fiz uma compra no dia 9 de novembro de um curso on-line de simulados. Após não conseguir ter mais acesso aos simulados eu decidi cancelar a assinatura e ter meu dinheiro de volta, então no dia 10 de novembro (um dia depois) eu mandei mensagem pelo WhatsApp, eles ficaram insistindo para que eu ficasse com o curso, provavelmente porque não queriam fazer o estorno, e desde então tenho mandado mensagem mas eles não responderam, agora notei que me bloquearam. Que atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 09:31
Em hipótese alguma um cliente nosso é bloqueado no whatsapp. É importante verificar se o chamado foi realmente realizado em um contato válido nosso - os nosso contatos oficiais estão disponíveis na home do nosso site. Aguardamos o seu chamado para poder atendê-la em sua solicitação. Atenciosamente!