Meu carro reserva está em péssimas condições e a seguradora não dá prazo para o conserto

Tenho a empresa como minha seguradora, Mas tive o maior arrependimento. Tive um sinistro e nao deu perda, assim fiz o pagamento da franquia( Muito alta por sinal), e vai fazer dia 08/10, 2 meses na oficina. Não me dão um prazo de verdade. Outra coisa,me deram um carro reserva, que parecia mais um carro de obra. Sem nenhuma condição. Sem ar condicionado, sem direção, Embreagem com defeito e um cheiro horrível de gás. Um absurdo e descaso com seu assegurado