Regularização de dívida Dificuldade de contato

Respondida
Contagem - MG
01/03/2024 às 12:43
ID: 183682305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa AUTOFACIL BRASIL CLUBE DE BENEFICIOS, encontra-se em débito com a Care Assistência 24horas. Tentamos contato via telefone, e-mail, whatsapp, para regularizar as pendências financeiras, sem êxito.
Informamos que procederemos com a negativação do CNPJ da empresa devedora nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/SERASA).
Aguardamos retorno pelos nossos canais de atendimento.
Tel:*******/ 9 **************
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 15:06
Prezados,
Comunicamos formalmente que, devido a um desacordo comercial motivado por insuficiência de transparência e cobranças recorrentes e indevidas, não efetuaremos quaisquer pagamentos dos valores cobrados por esta empresa.
Durante anos mantivemos uma relação de cliente com pagamentos sempre realizados em dia. No entanto, nos últimos meses, identificamos diversas cobranças indevidas, incluindo valores referentes a placas de veículos que não constam em nossa base de dados, bem como rotas de serviço que não correspondem às solicitações de nossos associados.
Diante do exposto, reiteramos nossa decisão de não prosseguir com os pagamentos.