O que aconteceu
Fizemos a compra de um Yaris PCD na loja Autoforte em Maceió. Pagamos o boleto integralmente, valor completo, dia 23 passado. O carro chegou, estou com tudo pronto, seguro, despachante e tudo mais. Mas a fábrica está demorando absurdo para liberar o RENAVE (sistema que liberar o chassi de um carro para ser emplacado). Isso depende exclusivamente da fábrica, não da concessionária. Não tenho a quem recorrer, com quem falar, que possa resolver isso. Precisamos do carro para viagens, resolver coisas de família, mas estamos parados sem poder fazer nada por conta da burocracia e falta de competência da montadora. Vou anexar a nota fiscal e o recibo de pagamento do boleto.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Não houve, simplesmente a Toyota fez a inserção no sistema no tempo que quis e o cliente que espere, afinal não há outra opção, além de rodar com o carro em situação ilegal.