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Foz do Iguaçu - PR

20/08/2018 às 13:01

ID: 37765443

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Estive no dia 16 de agosto de 2.*******, levando o carro AZB ******* de nossa propriedade, que se encontra registrado em nome de VANILDE TONTINI LEITE, para revisao correspondente a de 40.******* km.
No dia seguinte fui comunicado das correções necessarias, onde um item me chamou a atenção, razao pela qual me dirigi até o local, para esclarecimentos, o atendimento foi horrivel, o funcionario se perdia ou me atendia ou atendia os telefones que insistentemente tocavam. não consegui ser convencido da real necessidade daquilo que vinha sendo exposto.
Tinha intenção de fazer uma revisão perfeita, mas em razao desse mal atendimento, optei em retirar meu carro e levar e uma mecanica de minha confiança.
Como ultima instancia, solicitei falar com o gerente de serviços, o que fui atendido, porem o atendente não teve a minima decencia de postura e o atendente permaneceu junto, nao me deixou expor meus motivos da duvida que em parte se relacionava a ele, seu chefe não teve a postura nem a educação de me atender decentemente, ao menos me ofereceu um assento, apesar de na sala nao ter disponivel nenhuma cadeira, a meu ver um total descaso total ao atendimento do usuario.
Falamos agora da reclamação principal: a cerca de menos de um ano, foi trocado o reservatorio de expansao do reservatorio de aguia do veiculo, pór estar em situação condenavel. Acontece que agora nessa revisao, queriam novamente trocar, o mqual concorda dado as condiçoes em que se encontram.
Acontece que como foi trocada a pouco temo, questionei e nao fui respondido adequadamente, a razão por estar em piores condiçoes que estava a menos de oito meses antes, ou foi feito serviço inadequado na manutenção anterior, ou o material apresenta problemas que precisam serem resolvidos, nao existe logica que explique a deteriorização em tão pouco tempo, a não ser que não tenham utilizados os fluidos necessário para a conservação e limpeza.
Percebi que o responsavel tecnico pela empresa ao qual o atendente mencionou apensa como professor, e que não se identificou pelo nome, nao tenha demonstrado qualquer interesse em efetuar a devida orientação convencedora ao usuario, pelo contario, apensas repetia o que o atendente afirmava.
Ante ao expoxto e em duvidas em relação a seriedade do atendimento, suspendi a continuidade da revisao, vou buscar um profissional de minha inteira confiança para sanar minhas duvidas, o que é uma pena pois, até então tinha em mente não o valor a ser pago, mas a confiança numa agencia que representa uma marca que não pode ser manchada pela sua historia.