Autofoz Veículos

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Foz do Iguaçu - PR

24/04/2017 às 22:56

ID: 25750183

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Todo brasileiro sonha em ter um carro zero Km. Mas quando compramos um bem de valor considerável que apresenta problema e tentam nos convencer que isso é normal, fica a sensação que estamos sendo enrolado. É como estamos sentindo, eu e meu esposo.
Em agosto de *******, realizamos uma compra de um Fiat Uno Evolution 1.4. Durante toda a garantia de um ano ele foi perfeito. Mas ao terminar essa garantia, tive uma grande decepção. O carro que vinha sendo cumprido todas as revisões necessárias exigidas pelo manual, acabou nos deixando na mão. Primeiro na penúltima revisão, o carro travou a macha no meio do transito, e foi levado até a concessionaria que identificou um pedaço de ferro em formato cilíndrico de mais ou menos 2cm preso na caixa de macha. Tudo bem, erros acontecem e foi resolvido.
Mas novamente ao realizar a última revisão, que teve um custo de *******,00 reais, foi observado que o carro perdia a forca ao passar em locais muito inclinados, e quinze dias depois ao ligar o carro, as luzes do painel estavam todas ligadas e o velocímetro não reagia com o carro em movimento. Como já havia saído de casa, e a Concessionaria AutoFoz, localizada na ******* – Vila Perola – Foz do Iguaçu, fica aproximadamente 5km de minha casa, achei melhor leva-lo.
Ao chegar na concessionaria AutoFoz, o carro não mais ligou nada. E depois de muito transtorno por ser um dia chuvoso e ter filho na escola sem conhecer as linhas de transporte público e ainda morar no país vizinho(Paraguai), o carro ficou na loja por sete dias por que não tinha a peça em estoque e viria de São Paulo. Até a identificação da peça com defeito e sua colocação no valor de *******,00 reais estava claro. Mas ficou em nós o sentimento que esse carro pode ter vindo com problemas, e que não foram feitas as revisões corretas que pagamos pois por duas vezes o carro teve problema da qual foi relatado acima.
O diagnóstico atestou ter sido a injeção eletrônica do carro. Mas tanto o funcionário que nos atendeu, quanto o mecânico, tentou nos passar que nunca aconteceu esse fato e a impressão era que somos azarados que devíamos pagar a peça e a mão de obra e ponto. Porem estamos muito insatisfeitos, pois esperávamos ter uma resposta mais técnica e até uma perícia nesta peça para identificar o que realmente aconteceu, e por que aconteceu?