AUTOK DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/06/2024 às 14:29

ID: 191798077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um jogo de tapetes para um Toyota Prius. Meu primeiro problema foi com o atraso na entrega e tudo bem. Porém era o primeiro dos meus problemas infelizmente.
O tapete simplesmente não encaixou em nenhuma das 4 posições do carro. Eu reclamei e fui prontamente atendido, porém mesmo mostrando fotos eles alegaram ser exatamente o mesmo do recorte da concessionária (ao invés de receber o produto de volta e medir a que recebi com a nova sendo que poderia ser um problema de logistica em enviar errado).
Em resumo fui sendo enrolado pelo chat que começou a demorar cada vez mais para responder e acabou me fazendo perder a data de devolução sem nenhum tipo de suporte. Hoje fui novamente colocar o tapete no veículo e não existe a possibilidade de ser do mesmo veículo pois não encaixa em nenhuma da posições.

Gostaria de pelo menos um novo jogo de tapetes ou um voucher no valor para uma nova compra ou pelo menos a solução desse problema que tanto me chateou.