chave com defeito

comprei uma ******* Gm e a mesma esta com defeito, tenho um chaveiro no ES e comprei para deixar no estoque, 5 meses após a compra fui usar e não codificou, entrei em contato com a empresa e relatei o problema. Resultado não quiseram trocar porque tinha 5 meses a compra. Ai vc que é chaveiro compra para estocar se lasca o selo que eles colam na placa que garante que o produto é deles não vale nada.