compra sem produto e sem estorno financeiro

efetuei a compra no site da empresa autokey no dia 23/06/******* efetuei o pagamento via boleto bancário, houve a confirmação do pagamento na empresa de credito mais a autokey não se pronunciou e no site consta que não foi pago. ninguém responde os emails e não atende o telefone da central de atendimento sendo dessa maneira no dia 07/07/******* efetuei o cancelamento no site da autokey porem tbm não tive nenhuma informação sobre a devolução do meio dinheiro.

gostaria de atenção da empresa

att

ROGÉRIO ALMEIDA