ESTOU TENTANDO CONSEGUIR, JUNTO À AUTOLIFE, OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA REGULARIZAÇÃO DE UM VEÍCULO BLINDADO PELA EMPRESA, O QUAL CONSEGUI A POSSE VIA JUDICIAL
Resolvido
Brasília - DF
05/06/2024 às 10:18
ID: 190163753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPOR INTERMÉDIO DE UMA DECISÃO JUDICIAL, OBTIVE A POSSE SOBRE UM VEÍCULO HB-20, **************, CHASSI: 9BHBG41CAKP928139.
QUANDO TOMEI POSSE VERIFIQUEI QUE O VEICULO ERA BLINDADO, JUNTO À EMPRESA AUTOLIFE BLINDAGEM CNPJ 23.*******.**************10
PORÉM, A BLINDAGEM NÃO CONSTA DO CERTIFICADO DE LICENCIAMENTO E REGISTRO DE VEICULO CLRV.
PARA BUSCAR REGULARIZAR A SITUAÇÃO, JUNTO AO ÓRGÃO DE TRÂNSITO DO DISTRITO FEDERAL, ENTREI EM CONTATO COM A AUTOLIFE BINDAGEM, VIA WHATSAPP *******-**************, EM 25.03.*******, EXPLICANDO DETALHADAMENTE O OCORRIDO, OCASIÃO EM SOLICITOU-SE-ME ALGUNS DOCUMENTOS DO PROCESSO E A DOCUMENTAÇÃO DO VEÍCULO.
ENVIEI TODA A DOCUMENTAÇÃO SOLICITADA, INCLUSIVE O CLRV, PARA O WHATSAPP *******-40196414.
TODAVIA, EM QUE PESE AS SUCESSIVAS COBRANÇAS DE PROVIDÊNCIAS, ATÉ HOJE, 05.06.*******, NÃO ME FORAM ENVIADOS OS DOCUMENTOS RELACIONADOS À BLINDAGEM.
CONSEQUENTEMENTE, NÃO CONSIGO REGULARIZAR O VEÍCULO.
HÁ UM TREMENDO DESCASO PARA COM O CONSUMIDOR!
JOSE MARTINS PONTE
******************** e *************.*******
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 14:26
Boa Tarde S.R josé Martins,conforme sua ******* o problema,e so não foi resolvido anteriormente,pelo fato de não ter nos informado o nome do antigo proprietáhttps://******* toda documentação pertinente em seu e-mail.
Grata pela atenção,
att
(Atendimento Autolife)
Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 15:45
Eu creio que o atendimento ao consumidor deveria ser priorizado na empresa. Não é normal ficar aguardando por mais de 60 (sessenta) dias por uma informação, que acabou sendo levantada em 01 (um) dia, após a reclamação no RECLAME AQUI!
Mas, por certo, depois deste episódio, os gestores deverão buscar capacitar os atendentes, para melhor atender às demandas dos consumidores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7