Não dão garantia

Para nós da empresa AutoLife a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento. De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de explicar que isso ocorreu por que a garantia dos vidros não é de responsabilidade de nossa empresa e sim da fabricante do vidro, não nos negamos a fazer a troca e ressaltamos que o seu veículo, nunca foi feita nenhuma das revisões obrigatórias, desde que foi blindado, e ambos os funcionários vem se comunicando por E-mail e WhatsApp, com o Sr. por diversas vezes, e Explicando que a garantia dos vidros é de inteira responsabilidade da fabricante do vidro! E que precisamos aguardar o laudo, e autorização de troca pela fabricante, para que possamos efetuar a troca. A Garantia já foi solicitada a fabricante, e o sr está copiado em todas a mensagens, desde que foi aberto o pedido de garantia. Por tanto não temos muito a fazer a não ser esperar, pois a fabricante do vidro ainda não se posicionou referente ao envio e a troca do mesmo. Desde já nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento.

Obrigada

Autolife Blindagens