O que aconteceu
Comprei 3 passagens para a minha família para Natal - RN, para o mês de Setembro de *******, nos noticiários ficamos sabendo sobre a falência da Itapemirim, foi feito o pedido de reembolso no site da companhia, pois bem, pensei que a cobrança seria parada desde o momento da paralisação de todo o serviço, só que não, cobraram esse mês de Janeiro a 3 parcela das passagens.
Como a empresa que encerra os seus serviços, pedem para os clientes que solicitem o ressarcimento junto ao site, e posteriormente cobram as passagens de um serviço que não será prestado. Como pode ?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Autolocadora Serra Dourada respondeu
04/01/2022 às 10:39
Olá, Alexandre acredito que essa reclamação não seja direcionada a locadora Serra Dourada. Qualquer dúvida em relação aos nossos serviços pode direcionar para *******Consumidor respondeu
04/01/2022 às 11:10
Eu fiz a reclamação para a Ipapemirim !Autolocadora Serra Dourada respondeu
04/01/2022 às 11:13
Alexandre nós também estranhamos o fato da sua reclamação ser encaminhada a nossa empresa. Já enviei essa ocorrência a Reclame Aqui e se possível notifique a Reclame Aqui! De qualquer modo ficamos a disposição no que precisar aqui em Natal/RN.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A solicitação foi encaminhada erroneamente a empresa que não tem vinculo com o problema informado.