O que aconteceu
Assistência técnica recebeu equipamento, passou um prazo de 4/5 dias para enviar orçamento e não comunicou que o equipamento estava sendo enviado para o fabricante. Resultado: de 4/5 dias, passou para 30 dias e passamos a depender do fabricante.
Em nenhum momento fomos informados de que o equipamento seria enviado para o fabricante, apenas que já havia sido enviado (9 dias após eu entregar para Automatech).
Estou sem um equipamento importante (Relógio Ponto) há dias e sem uma previsão concreta de quando receberei o orçamento.