NUNCA compre nessa loja
Em réplica
São Paulo - SP
29/11/2022 às 11:21
ID: 154343523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro com a autonove após solicitar por várias vezes que queria um veículo com motor bom, que não desse problema. Fui na confiança, pois tinha sido indicada, e achei que iriam indicar um carro bom. Foi totalmente o contrário, o carro apresentou vários problemas desde o dia que tirei o carro da loja, principalmente no câmbio. Além disso, depois de fecharem o negócio, foram estúpidos e grossos. O carro foi 4 vezes para o mecânico num período de 2 meses e meio. A última vez ficou 2 semanas seguidas. O mecânico deles disse que o carro tinha vários problemas. E me enganaram qto à quilometragem. No recibo mostra ******* mil e no painel está ******* mil. Informação que só percebi depois que peguei o carro. Tentei negociar para vender de volta e não quiseram. Entrei no Procon e não deram a mínima. Total falta de consideração. Estou com um carro que fica sem marcha a todo momento e por isso fica mais tempo da garagem.
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 14:53
Veículo foi arrumado , em nossos testes carro ficou perfeito. Cliente ficou de retomar no mecânico para mostrar o que esta havendo com carro , não compareceu.
Referente a quilometragem foi um erro de digitação no recibo de compra e venda, como já explicado para a cliente.
Estamos a disposição para arrumar o carro , basta agendar e comparecer na loja.
Réplica do consumidor
29/11/2022 às 16:20
Os testes sempre dão certo para a empresa. O problema sempre volta após chegar do mecânico. Fiquei de retornar, mas como estava exausta de perder tempo levando o carro para a loja, que depois leva para o mecânico, não compareci, depois de avisar, pois resolvi negociar a venda para a empresa, que se negou. Se o carro é tão bom assim, por que não ficam com ele? Referente à quilometragem, NUNCA me falaram nada e não acredito em erro de digitação, pois me falaram uma vez que o carro não tinha nada e 5 min. depois o mecânico me falou que tinha encontrado um problema. Pelo jeito, além de EMPURRAR um carro podre, costumam mentir sobre as informações. E depois de tanta dor de cabeça, dinheiro gasto, tempo perdido, vcs acreditam que vou ficar levando o carro para vcs CONSERTAREM e depois acontecer tudo de novo? Pois se em 3 meses não arrumara, não vai ser agora que irão