Reembolso pendente de passagem não utilizada e dificuldades no atendimento
Respondida
Resende - RJ
12/12/2025 às 11:10
ID: 234560703
No dia 11 de outubro devolvi uma passagem na cidade de São Lourenço-MG, sendo a passagem de São lourenço para Resende.A data da viagem seria no dia 19/11/25. O valor da devolução é de R$ 48, 74.Está escrito no papel de devolução que seria a partir de 11 de novembro de 2025. Até agora não devolveram o dinheiro e nem deram satisfação. Já liguei duas vezes para o número ***** Grupo Guanabara (este é o telefone disponível) Vão transferindo para vários numeros até chegar no atendente, ai a musica toca até você perder a paciência, e ninguem te atende.
O número do bilhete é *****. OCD ***** localizador ***** *****
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:28
Boa tarde. Somos a empresa que realiza a produção personalizada das bobinas de passagem, para essa reclamação precisa ser direto com a GUANABARA.