Cobrança indevida de financiamento de veículo não entregue e falta de suporte da loja Auto Play.
Resolvido
Campo Grande - MS
23/01/2026 às 10:48
ID: 238592321
No início do mês de dezembro eu recebi o contato de um vendedor de nome Wellington dizendo ser dessa empresa auto Play e que tinha um veículo dentro das condições que eu havia pesquisado em algumas garagens Após verificar que o veículo era do interesse mas que as parcelas estavam bem acima do valor que poderia pagar solicitei que o cancelamento do mesmo não recebi o veículo contudo o financiamento foi realizado pelo banco Santander e consta em aberto em meu nome Ao entrar em contato com o banco eles falaram que iriam resolver com a com a garagem depois no segundo contato falaram que a garagem que tem que resolver contudo o vendedor Wellington que entrou em contato comigo não atende mais as ligações o número da comun inexistente eu não consegui solucionar O problema com um veículo que eu não recebi
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 12:09
Onde tem um lugar para reclamar do ReclameAqui?
Essa empresa não é a nossa, isso é uma loja de automóveis e aqui é uma oficina.
Apesar de termos marca registrada, não podemos impedir empresas de outros ramos de usarem
a marca autoplay.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 12:12
Empresa realmente não é a que selecionei para reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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