Autoplay Reparacao Automotiva

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2021 às 01:39

ID: 123797887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixei meu carro nessa oficina que foi indicada pela seguradora, pois achei que assim teria menos dor de cabeça. Infelizmente não foi o que me ocorreu. Após fazer a cotação e a seguradora autorizar os reparos, me informaram que demoraria no máximo 10 dias úteis (2 semanas) após chegar as peças, para me entregarem o veículo, eu já achei um grande absurdo, demorar 2 semanas para trocar APENAS o para choque dianteiro, 2 faróis, o friso do radiador e a grade do radiador. Mas tudo bem, pois achei que não chegaria a demorar tanto assim. Mas para a minha infeliz surpresa, quando fui marcar para retirar o veículo depois desses 10 dias, recebi a notícia que demoraria mais, e ainda pior, não tinha nem sequer uma data para isso e não tiveram nem a capacidade de me avisar isso, sem contar, que demoram um bocado para responder as mensagens. Avisei que abriria essa reclamação aqui e inventaram mil e desculpas pois não tiveram nem a capacidade de assumir que estavam errados, e como uma desculpa me avisou que tinha uma carro que já estava lá com eles há incríveis 3 meses, ou seja, não fui a primeira vítima deles de tudo isso.
Resumindo, estou tendo que usar transporte público para trabalhar em plena pandemia devido uma irresponsabilidade e uma imensa falta de profissionalismo desta empresa.
Se caso você tenha maia de uma carro (que nao é o meu caso) e não tenha pressa para retirar o seu, pode até pensar em deixar seu veículo com eles, mas eu não indico de maneira alguma para qualquer conhecido meu, pois não sei nem se vão fazer o serviço direito, mas de prazo eles são péssimos !!!