Atendimento de guincho PÉSSIMO pela Autoprosul em Araranguá, resultando em cobrança indevida de serviço.
Respondida
Araranguá - SC
17/03/2026 às 10:48
ID: 243496269
atendimento de guincho PÉSSIMO, a Seguradora me deixou empenhada na estrada , a atendente arrogante, me pediu 3 x um ponto de referência , eu já não sabia mais que referência passar a ela, e por último ela me diz : esses pontos não são válidos , DESLIGOU. Resultado paguei guincho do meu BOLSO, sendo que eu tinha direito . Outro agravante eles nunca lhe mandam cotação , vc se quiser corre atrás deles(as), ou faz com outra cooperativa de seguro , parabéns Autoprosul , principalmente da região de Araranguá.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:12
Bom dia Kaciophia,
Quanto ao atendimento ele não se dá diretamente pelos colaboradores da Autoprosul e sim através de uma assistência 24 horas terceirizada.
Observamos que a clareza na localização de onde se encontra o veículo é primordial.
Por fim buscamos em nossa base de dados e não localizamos registro de cadastro em seu nome. Por gentileza nos envie via email ([email protected]) CPF do cadastro e placa do veículo para que possamos verificar o ocorrido.
Desde já lamentamos o ocorrido e nos locamos à disposição para maiores esclarecimentos.