Respondida

Não liberam os módulos do curso SOSdor no tempo certo

Autor da Própria Saúde

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Bom dia! O suporte da empresa não dá retorno ás queixas dos clientes ! Comprei o curso SOSdor e eles não liberam os módulos no devido tempo.Essa é a primeira vez que me decepciono com a compra de um curso na plataforma hotmart,espero ter o meu problema resolvido!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Autor da Própria Saúde respondeu

    19/10/2026 às 15:57

    Prezada Kátia,

    Verificamos que você foi orientado no dia 13/10 pela nossa equipe sobre como proceder para a abertura dos módulos. Identificamos que ainda faltavam alguns passos para serem realizados, o que acabou impossibilitando a liberação dos próximos módulos motivo pelo qual você foi orientado novamente.

    Aproveitando este contato, vou explicar como funciona nosso atendimento:

    Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h , por ordem de chegada/fila.

    Não atendemos aos finais de semana e feriados.

    Nosso atendimento é iniciado por um atendente virtual e, em seguida, direcionado para o departamento de cada área específica. O chamado vai para uma fila onde seguimos a ordem de chegada, para que todos sejam atendidos e orientados corretamente. Para ser atendido com mais rapidez, é importante passar as informações corretas.

    Esperamos ter sanado suas dúvidas e desejamos um excelente estudo!

    Equipe APS

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