O que aconteceu
Adquiri em 12/11/2025 na Black Friday o curso vitalício Academia de Terapeutas APS Programa de Preparação de Terapeutas APS, de Daniel Forjaz, mais alguns bônus. Mas em Setembro de 2026 fui impedida de acessar o curso adquirido, que era VITALÍCIO, e na plataforma da Hotmart também sem acesso, o link que levaria para a Academia quando Clico vai para uma página do Google.
Quero que DANIEL FORJAZ cumpra o que ofereceu e o que PAGUEI. FORAM R$2334,72.
Tentei contato por email e whatsapp e só me mandam esperar, que vão chamar um humano para conversar comigo, isto desde sexta feira, dia 02/10/2026. Exijo resposta e ressarcimento ou o acesso ao curso.
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4Interações da reclamação
Autor da Própria Saúde respondeu
14/10/2026 às 17:13
Prezada Maria Valéria,
Lamentamos muito por qualquer transtorno que você tenha enfrentado em relação ao acesso aos seus programas. Em primeiro lugar, queremos tranquilizá-la: o seu acesso vitalício está garantido e estamos aqui para orientá-la quando necessário.
Realizamos recentemente uma transição para uma nova plataforma para melhorar a experiência dos nossos alunos, o que pode ter gerado alguma confusão ou instabilidade temporária, o comunicado foi enviado a todos os nossos alunos!
Para que você consiga acessar todo o conteúdo de forma rápida e sem complicações, nossa equipe já em contato com você, com o passo a passo detalhado e o link atualizado da nova plataforma.
Pedimos desculpas por este momento de instabilidade e reforçamos que o nosso compromisso com a sua formação e com o acesso vitalício contratado permanece inalterado.
Qualquer dúvida, seguimos à total disposição!
Equipe Autor da Própria Saúde
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Dou [Editado pelo Reclame Aqui] pela demora no atendimento, pela aflição causada.