Atraso na postagem de tapete de carro e falta de suporte
Respondida
Taboão da Serra - SP
10/02/2026 às 10:47
ID: 240304247
Uma loja sem responsabilidade nenhuma junto com a pit-stop site, comprei um tapete de carro e não postaram no correito, agora tenho que esperar 72 horas para esse site de [Editado pelo Reclame Aqui] resolver o problema.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 12:20
Olá, boa tarde!
Verificamos que o seu pedido foi coletado pela transportadora no dia 06/02/2026 às 15:51. Identificamos que houve apenas uma demora na atualização das informações de rastreio no sistema, o que pode ter causado a impressão de atraso.
Conforme confirmação da transportadora, a entrega foi realizada com sucesso no dia 11/02/2026 às 15:27.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que estamos trabalhando para melhorar nossos processos de comunicação e atualização de status, a fim de evitar situações como essa.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Autorama