Autostar

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São Paulo - SP

29/07/2026 às 13:13

ID: 255116315

Compra de veículo na AutoStar Volvo -
Pacaembú em São Paulo

Ao realizar a transferência no dia 26/06/2026 de um veículo na concessionária acima através do portal Detran foi identificado que a transferência tinha sido processada, mas não concluída.

Ao buscar mais informações identifiquei que o veículo tem 02 (duas) multas RENAINF de um antigo proprietária que impedem a transferência. Entrei em contato com a concessionária onde fui informado que não era possível geração do boleto e/ou pagamento, onde foi solicitado que a geração do boleto deveria partir de atual comprador.

Enfim, a concessionária deveria ter resolvido as pendências antes de efetuar a venda, pois não sou responsável em resolver este tipo de problema, o detalhe mais importante que indiretamente já entrei em contato com o órgão autuador para emissão de boleto para pagamento, no momento o órgão competente não possui sistemas para geração de boletos.

Também foi indicado pela concessionária que entre entre contato/contrate um despachante para a realização da transferência, entendo que hoje não se faz mas necessário, o próprio portal do Detran possui todos passos/etapas para que o processo seja realizado.

Hoje dia 10/07/2026 ainda a transferência não foi concluída, faltam apenas 15 dias para o limite, sendo que após o comprador será autuado em 3 pontos na CNH. Ontem dia 09/07/2026 abri um chamado no próprio portal do Detran para entender quais são os motivos que impedem a finalização da transferência.

Após um longo período e transtorno no dia 13/07/2026 a transferência foi finalizada.. tive de entrar em contato com o Detran através de solicitação/chamado.

No dia 23/07/2026 entrei em contato novamente com a loja para informar que uma das multas estava disponível para pagamento. Foi solicitado um print do app do banco para que a mesma seja paga, porém hoje dia 29/07/2026 a mesma não foi paga. Tive de entrar novamente em contato com a loja, onde fui informado que ainda não foi paga realmente.