Euro import BMW Autostar
Não resolvido
São Paulo - SP
28/01/2025 às 06:37
ID: 208395589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro, paguei mais da metade do valor a vista dia 21/01/******* e faltando o dut para dar entrada no consórcio, eles ficam de enviar e nao enviam, já entrei em contato com o Sr. Rogério por diversas vezes solicitando, diz que já vão mandar e nada. Ele já recebeu praticamente o valor total e nao tenho retorno de nada, quero a documentação conforme combinado. Já fiz reclamação no procon.
Ficam negando a documentação e já receberam.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 11:16
Bom dia, Sra Diana
Meu nome é Fabiana, recebemos sua insatisfação e a mesma já esta sendo tratada pela equipe responsável.
Solicitamos que aguarde o nosso retorno.
A Autostar agradece e permanece a disposição
Atenciosamente
Autostar
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 11:18
Não há retorno da documentação, fala que foi para uma central e estou desde o dia 21/01/******* aguardando o dut.
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 11:22
somente falam, mas não resolvem
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 01:03
Não resolveram nada e estão com o meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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