Peça de serviço chegou e não houve contato para finalização
Resolvido
Sorocaba - SP
18/07/2026 às 11:42
ID: 254238995
Gostaria de saber, sobre um serviço que encomendei aí na bmw no qual faltava uma peça, essa peça chegou mais ninguém nem me avisou o gerente, não entrou em contato comigo sobre o resto do serviço.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:22
Sr. Abraão, boa tarde!
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Informamos que a situação foi solucionada. A peça foi substituída e o veículo foi entregue.
Seguimos trabalhando continuamente no aprimoramento dos nossos processos para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Autostar
Fabiana Sales | SAC
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 20:26
A peça estava fazendo aniversário lá
E eles não me avisaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3