Tratamento indigno aos que tentam comprar algum serviço da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2026 às 10:36
ID: 249380777
Tentei entrar em contato telefônico com a empresa do grupo, especializada em blindagens, a SBR, e te deixam esperando ao telefone ***** por longos minutos e obrigado a ouvir uma propaganda institucional com duração de uns 50 segundos cada. Não obstante, após essa injustificável espera, o lenga-lenga se repete, se repete e ninguém te atende.
Repeti este sádico processo por 3 vezes sequenciais, sem sucesso. Horário, aproximadamente 10:00 h, nesta manhã de 22/maio. Cansei.
*****
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:38
Sr. Jayme,
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pelo seu feedback.
Informo que tentamos contato por meio do nosso canal 0800 para darmos continuidade ao atendimento, porém não obtivemos sucesso. Solicitamos, por gentileza, o seu retorno pelo telefone 0800 774 4422, para seguirmos com o suporte e o direcionamento ao departamento responsável pela sua solicitação.
Atenciosamente
Autostar
Fabiana Sales/SAC
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 12:35
O texto institucional que te obrigam a ouvir por N vezes, é um tiro no próprio pé! O ofeito que colhem é extamente o oposto do que o depto de mktg da empresa objetivava.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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