VENDA ( sem documento hábeis)
Resolvido
Jundiaí - SP
03/02/2025 às 14:42
ID: 208940719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo na empresa AUTOSTAR COMERCIAL E IMPORTADORA S.A avenida Nações Unidas ******* cidade de São Paulo (. BMW. ) TELEFONE******* que também foi me dito que agora é EURO IMPORT BMW , no dia 06/01/******* comprei e paguei um veículo SEMI NOVO 24/25 e me deram uma semana para entregar a documentação hábil para transferir o carro em nome , e até agora não o fizeram , e com inúmeros contatos a empresa com a vendedora e com o gerente, só respostas invasivas, não querem me ajudar e nem devolver o dinheiro, fico surpreso com eles terem uma concessão da BMW !!!!
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 15:10
Boa tarde, Sr Marcelo
Meu nome é Fabiana, recebemos sua insatisfação e a mesma já esta sendo tratada pela equipe responsável.
Solicitamos que aguarde o nosso retorno.
A Autostar agradece e permanece a disposição
Atenciosamente
Autostar
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 13:43
Me sinto que entrei em um [Editado pelo Reclame Aqui] , a pessoa que se chama Fabiana., tem essa resposta pronta para todas reclamações, só olhar !!!!!! Empresa não resolveu e nem se pronunciou em receber seu produto de volta, desrespeitando e ignorando até a lei , não cumprindo com o prazo de máximo de 30 dias , possível ( [Editado pelo Reclame Aqui])
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 21:54
problemas não resolvido
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 11:07
O problema foi resolvido com o jurídico da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8