Vendedor não devolve sinal de R$ 1.000,00 pago para compra de moto, mesmo após prometer o estorno caso a compra não fosse efetuada.

Question

Depositei um sinal de R$ 1.000.00 para comprar uma moto e o vendedor disse que se caso eu não gostasse da moto eles devolveria o valor do sinal. Porém estou a uma semana tentando rever esse sinal e o vendedor só dá prazo e nada do valor ser depositado na conta.

Accepted Answer

Sr. Leonardo

Informamos que o pagamento referente à devolução foi efetuado ontem, dia 07/04/2026.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos internos de reembolso, visando evitar ocorrências semelhantes no futuro.

Atenciosamente,
Autostar
Fabiana Mello/SAC

Vendedor não devolve sinal de R$ 1.000,00 pago para compra de moto, mesmo após prometer o estorno caso a compra não fosse efetuada.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor