Atraso na entrega e dano na caixa de direção após reparo em oficina referenciada Bradesco Seguros
Não respondida
Jundiaí - SP
08/01/2026 às 16:54
ID: 237084511
Deixei o meu carro no dia 9/12/20125 na referenciada do Bradesco Seguros Autotech restauradora Jundiaí localizada na ***** como terceira para reparos.
A data prevista para entrega era 22/12/2025, liguei no dia 19/12/2025 para confirmar a retirada o meu carro na segunda-feira dia 22/12/2025, após muita insistência e dificuldades com a comunicação e também com informação precisa, a oficina me respondeu dizendo que podia ser que o prazo se estendesse, perguntei então qual o motivo do prazo se estender e eles me disseram que provavelmente precisariam de peças. Perguntei então o que eles haviam feito no meu carro desde o dia 09/12 já que as peças só estavam sendo pedidas 2 dias úteis antes de me entregarem o carro, não me responderam, pedi então fotos do que havia sido feito até então e também não nos enviaram.
Após atraso de quase 1 mês, retirei meu carro no dia 06/01/2026, saindo da oficina meu marido quem dirigia sentiu o volante mais duro porém seguimos para casa, ao esterçar o volante todo para estacionar, ouvimos um barulho.
No dia seguinte levamos o carro novamente, trocaram uma peça próxima ao pneu relacionada com o volante do lado esquerdo, colocaram um enforca gato e me liberaram. Ao dar ré e esterçar o volante para sair, o barulho persistiu e então constataram um problema na caixa de direção.
O seguro não autorizou o reparo pois diz que a caixa de direção não tem relação com o sinistro.
Porém o carro entrou na oficina funcionando e saiu com problemas. Ficou quase 1 mês e não temos ideia do que foi feito com o carro para danificar essa parte.
Oficina sem procedimento apropriado, devagar nos processos, difícil comunicação e duvidosa.
Esse atraso gerou um custo de R$5.000,00 com locação de carro reserva, fora o conserto dessa caixa de direção que teremos que arrumar por conta sendo que o carro estava sob responsabilidade deles.
Fica o alerta para quem confia em oficinas referenciadas da Bradesco seguros.