Expert Garantia

No dia 07/08/*******, nosso veículo Peugeot Expert, com menos de 40.******* km, apresentou um grave problema mecânico: o rompimento da correia. Desde então, o veículo encontra-se na concessionária Automax (Av. Barão Homem de Melo, *******) para análise e reparo.

Apesar de diversas solicitações, ainda não obtivemos um posicionamento claro sobre o prazo para a solução do problema e sobre os motivos que levaram ao rompimento da correia. A falta de informações e a lentidão no atendimento estão causando sérios prejuízos à nossa empresa, já que o veículo é utilizado para atividades comerciais.

Solicitamos um veículo reserva desde o início do problema, mas a concessionária transferiu a responsabilidade para a fábrica da Peugeot. Entendemos que a Automax, como revendedora oficial, deveria intermediar a solução e garantir a nossa satisfação.

Diante da situação, exigimos uma solução imediata e eficaz para o reparo do veículo, além de uma compensação pelos prejuízos causados pela paralisação das nossas atividades. Aguardamos um retorno urgente da concessionária Automax e da montadora Peugeot."